La soluzione per gestire le Riparazioni di Cellulari, SmartPhone, PC, Elettrodomestici e Apparecchiature Elettroniche in generale
Il software Tecno Repair, ex Dr. Phone, consente di gestire efficacemente un centro assistenza tecnica C.A.T. o laboratorio per la riparazione dei telefoni cellulari e di altri tipi di apparecchiatura elettronica come PC, HI-FI, DVD, console giochi, elettrodomestici, apparecchi elettronici ecc.
Utilissimo anche in negozio, semplifica, razionalizza e velocizza la gestione delle assistenze.
Nato esplicitamente per i negozi di telefonia e i laboratori, nel tempo si è evoluto per gestire qualsiasi apparecchiatura da riparare.
ATTENZIONE: Tecno Repair ti garantisce un supporto telefonico anche in fase dimostrativa
Gestione delle seguenti fasi del flusso di lavorazione:
- Compilazione e stampa della scheda di accettazione con tutti i dati del cliente, dell'apparecchiatura, difetto, ecc.;
- Magazzino Ricambi: scarico diretto dalla scheda di lavorazione, inventario, ricerca e stampa articoli sotto scorta, stampa movimentazione per fornitore, ecc.
- Importazione articoli di magazzino da file CSV.
- Aggiornamento giacenza ricambi su proprio sito e-commerce in Prestashop. Utile per chi rivende anche ricambi oltre alle riparazioni.
- Esportazione riparazioni per Datamatic Mediacom
- Gestione del cliente sia diretto che tramite committente/rivenditore;
- Invio DDT al fornitore per la restituzione dei ricambi sostituiti in garanzia (utile per tecnici samsung);
- Funzionamento in RETE LAN fino a 10 postazioni collegate in contemporanea;
- Lavorazione in sede o compilazione DDT per invio a centro di assistenza esterno;
- Invio e-mail precompilate ai clienti, committenti e centri di assistenza;
- Invio Avvisi SMS al cliente per avvisarlo della riparazione effettuata;
- Gestione accesso degli operatori/tecnici con password;
- Compilazione dell'elenco dei test per il Controllo Qualità;
- Stampa rapporto delle riparazioni di un determinato committente e/o centro assistenza;
- Già incluso nel prezzo ed attivabile su richiesta: Gestione area riservata sul vostro sito per consultazione stato di riparazione da parte di clienti e committenti;
- Dall'area riservata il committente/rivenditore può inviare schede di manutenzione direttamente al laboratorio ed ottenere preventivi;
- Compilazione e stampa della scheda di accettazione con tutti i dati del cliente, dell'apparecchiatura, difetto, ecc.;
- Magazzino Ricambi: scarico diretto dalla scheda di lavorazione, inventario, ricerca e stampa articoli sotto scorta, stampa movimentazione per fornitore, ecc.
- Importazione articoli di magazzino da file CSV.
- Aggiornamento giacenza ricambi su proprio sito e-commerce in Prestashop. Utile per chi rivende anche ricambi oltre alle riparazioni.
- Esportazione riparazioni per Datamatic Mediacom
- Gestione del cliente sia diretto che tramite committente/rivenditore;
- Invio DDT al fornitore per la restituzione dei ricambi sostituiti in garanzia (utile per tecnici samsung);
- Funzionamento in RETE LAN fino a 10 postazioni collegate in contemporanea;
- Lavorazione in sede o compilazione DDT per invio a centro di assistenza esterno;
- Invio e-mail precompilate ai clienti, committenti e centri di assistenza;
- Invio Avvisi SMS al cliente per avvisarlo della riparazione effettuata;
- Gestione accesso degli operatori/tecnici con password;
- Compilazione dell'elenco dei test per il Controllo Qualità;
- Stampa rapporto delle riparazioni di un determinato committente e/o centro assistenza;
- Già incluso nel prezzo ed attivabile su richiesta: Gestione area riservata sul vostro sito per consultazione stato di riparazione da parte di clienti e committenti;
- Dall'area riservata il committente/rivenditore può inviare schede di manutenzione direttamente al laboratorio ed ottenere preventivi;
Tecno Repair è una soluzione semplice ed affidabile per il tuo centro di assistenza tecnica.
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